miércoles, 29 de abril de 2009

Consultoría Web

Ahora que está tan de moda hablar sobre la consultoría web, la comunicación 2.0 o el marketing viral... ¿Qué es realmente la consultoría web?¿cuál es realmente el trabajo de aquellos que nos dedicamos a este negocio?

Habrá quienes piensan que la consultoría web se resume a hacer una página web bonita, posicionarla en Google y cobrar por ello. Sin embargo, yo creo que el tema de consultoría web va mucho más allá de estos parámetros. Debemos hacer que nuestros clientes realmente integren en sus estrategias de comunicación las acciones online: incluyendo concepto como diseño, accesibilidad, usabilidad, posicionamiento, comunicación 2.0, marketing viral, etc., dentro de sus estrategias.

Pero lo que no podemos hacer es simplemente conformarnos con diseñar una página web y decir "ya estamos en la Red, nuestra empresa ya está globalizada". No debemos cometer un pecado capital de la globosfera, como dice Joaquín en su blog.

La globalización de la empresa, en términos de globosfera, de nuestros clientes incluye mucho más de desarrollar una web corporativa o un blog. Para llevar acabo una verdadera estrategia de posicionamiento online (y con esto no me refiero exclusivamente a Google, sino a la imagen de la empresa en la Red) debemos llevar acabo un replanteamiento de las acciones de comunicación, a fin de adaptarlas a la nueva realidad de la red, con comunicaciones P2P en tiempo real, con impactos globales, tanto a clientes actuales como potenciales.

Las nuevas aplicaciones disponibles en la red nos ayudan a desarrollar un plan de acción, que podamos presentar a nuestros clientes a fin de garantizar la mayor presencia posible en la globosfera, con los mejores resultados.

La carrera de madrid

A veces nos preguntamos sobre lo que estamos haciendo en la globosfera, si es realmente efectiva una acción llevada acabo a través de la Red y si su repercusión es lo suficientemente amplia.

Poco a poco, los departamentos de marketing de muchas empresas comienzan a hablar de acciones online, en paralelo con sus acciones offline, de llevar acabo acciones de marketing viral o comunicación viral, del uso de redes sociales en sus planes estratégicos de marketing o en la planificación de un lanzamiento de un producto.

En resumen, comienzan a incluir en sus vocabularios el concepto comunicación 2.0

Pero, ¿es realmente efectiva la comunicación 2.0?


Desde luego así lo creen en la agencia Quid Quid para apoyar a la campaña de lanzamiento de la “Carrera de Madrid: norte contra sur”.

Y es que para esta carrera especial, se ha optado por dar una mayor importancia a las acciones online sobre el resto de acciones de cara a promocionar la carrera. De esta forma, la Carrera de Madrid tiene su página Web, su propio blog, un site personal en Facebook, cuenta en Twitter, etc…

La idea es utilizar la globosfera como el canal de comunicación de esta carrera, novedosa en España, pero que ya ha triunfado en ciudades como Sidney y Londres.

Desde luego, vamos a hacer todo lo posible para que así sea.

jueves, 16 de abril de 2009

Los blogs como parte del marketing strategy

La actual crisis está haciendo que muchas empresas abran sus ojos (y oídos) a nuevas estrategias de márketing. En especial aquellas que requieren poca inversión publicitaria. El márketing viral está cobrando fuerza en los planes de márketing, debido sobre todo a su bajo coste y, si está bien estructurado, a los resultados obtenidos, dada la inversión que se lleva acabo.

En este vídeo s un buen ejemplo de lo que se busca con el márketing viral:



Al fin y al cabo no deja de ser una comunicación boca a boca, por la que se intentan transmitir un mensaje a un gran número de usuarios a través de conexiones personales.

Un ejemplo de esta nueva estrategia es el blog ETC, creado por la empresa Territorio Creativo como una forma de llegar más lejos en sus acciones de comunicación y en la forma que tienen de llegar a sus posibles clientes y resto de internautas.

En el fondo, no deja de ser una estrategia para crear una identidad corporativa online, en la que se crea una imagen en la Red de la empresa.

Ahora bien, ¿puede resultar útiles las acciones de márketing viral? Pues como siempre, depende. Y aquí me ha salido la vena gallega. Depende de cómo hayamos elaborado nuestra estratégica de comunicación, de los objetivos que nos fijemos, del mensaje que queramos dar, de su implementación y, finalmente, de cómo pensamos usar los datos que obtengamos de nuestra campaña.

jueves, 2 de abril de 2009

Marketing Online Report - Hotel Buenos Aires

Ayer, la web equipos creativos publicó el primer informe sobre el posicionamiento web de los hoteles localizados en Buenos Aires.

Es realmente interesante el análisis que hacen sobre el posicionamiento de varios hoteles y su vinculación a acciones de marketing constantes en el tiempo, y como se interactua con las acciones que implican el uso de adwords en Google.



Imagen de la portada del estudio.

Lo que podemos ver claro de este informe es que el posicionamiento web, especialmente en el buscador por excelencia, no solo es cuestión de llevar acabo una campaña puntual en la Red, acompañada de inserciones de publicidad en los enlaces patrocinados del buscador. Lo importante es tener una estrategia clara y estable para posicionarnos en Internet por un período prolongado de tiempo.

Y es que posicionarnos en la Red es algo más complejo que simplemente contar con acciones SEO y SEM. Los propios expertos de Google muestran como las acciones con adwords no siempre son efectivas si no tenemos un correcto posicionamiento en el buscador, favoreciendo más aquellos links que estén mejor posicionados y tengan mayor aceptación por los internautas. Hay que tener claro que la posición de Google al respecto es la de ofrecer los mejores resultados por cada palabra de búsqueda, por lo que podemos invertir en los enlaces patrocinados y, si no estamos bien posicionados, apenas aparecer en donde más nos interese.

De este modo, el posicionamiento en Internet es un trabajo combinado, que engloba varios factores a tener en cuenta:
  • Una Web que atraiga y mantenga el interés de los internautas
  • Permitir la interacción de los usuarios con la web
  • Ofrecer contenidos a la Red
  • Llevar acabo acciones SEO y SEM
  • Ver lo que hace mi competencia, especialmente los que están mejor posicionados
  • Escuchar lo que se dice de mi empresa en la Red

Por ahora, pocas empresas le dan la importancia que se merece a llevar acabo una correcta política de posicionamiento en Internet, ni desarrollan una identidad corporativa online. Tiempo al tiempo.


Para los interesados, aquí tenéis un link a un video promocional del departamento de marketing de Google sobre el uso de sus adwords:



Y otro vídeo demostración de cómo crear tu propio adword: